Canal de contacto para datos: gerenciavelezycosas@gmail.com
Teléfono: 310 462 1213
1. Objeto
La presente política regula la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que VELEZ & CO. S.A.S. (en adelante, “La Empresa”) trata en el marco de la comercialización del proyecto de parcelación La Riviera, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
2. Datos que se recolectan
La Empresa podrá recolectar datos de identificación y de contacto (nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, ciudad) y datos relacionados con el interés comercial del titular en el proyecto.
3. Finalidad del tratamiento
- Contactar al titular para brindar información sobre el proyecto La Riviera y sus condiciones comerciales.
- Atender solicitudes, agendar reuniones o videollamadas y hacer seguimiento comercial.
- Enviar información de valor, novedades y avances del proyecto cuando el titular lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas de una eventual vinculación comercial.
La atención del canal de WhatsApp puede realizarse mediante un asistente virtual (inteligencia artificial), que se identifica como tal y opera bajo esta política y bajo las instrucciones de La Empresa.
4. Autorización del titular
El tratamiento de los datos requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, que se obtiene al momento de suministrar la información a través de los canales digitales (formulario web, WhatsApp u otros). El titular puede otorgarla o abstenerse de hacerlo.
5. Derechos del titular
Conforme a la ley, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Cómo ejercer los derechos
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo gerenciavelezycosas@gmail.com o al teléfono 310 462 1213, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Encargado del tratamiento
Para la operación de sus canales digitales, La Empresa se apoya en un proveedor tecnológico que actúa como Encargado del Tratamiento, el cual trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones de La Empresa, bajo medidas de seguridad razonables y sin realizar transferencias internacionales de datos sin autorización.
8. Seguridad
La Empresa adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
9. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán mientras subsista la finalidad del tratamiento o mientras la ley lo exija. La Empresa podrá actualizar esta política; los cambios se publicarán en este mismo medio.
Última actualización: julio de 2026 — versión de trabajo, sujeta a revisión legal antes de su publicación definitiva.